ABOUT

わたしたちの想い

ひとりひとりの
“生きる”と向き合う

一年一年、たいせつな人生へ。
東急グループは、
長年にわたり沿線に暮らす人々に
密着した様々なサービスを
提供してきました。

介護ニーズが急速に高まる今、
培ってきた高齢者事業のノウハウを活かし、
ご本人、ご家族を支援する事業を行うことは、
人生100年時代の安心・
安全を掲げる私たちの使命でした。

東急ウェルネスは、いつまでも
お一人おひとりの“生きる”と向き合い、支えていきます。

VISION

高齢者に優しいプロとして

今日の日本を築いてこられたシニア世代の方々を敬い、
持続的な安心と幸福を感じられるサービスを提供したい。
誰よりも東急線沿線を知る東急グループの一員として、
地域の方々に寄り添い、将来にわたって
選ばれる身近な存在でありたい。
それが東急ウェルネスの「住まいる」事業です。
高齢者事業に特化した経験と
ノウハウを活かした安心・安全を基盤に、
一人ひとりが、いつまでも輝いていただくためのお手伝いをします。

VALUE

3つの価値

01

「介護」と
「住まい」をつなぐ

CONNECTING

多様化するご高齢者の住まいのニーズにお応えするために、信頼のおける多くの介護事業者・運営会社と業務提携しています。幅広い選択肢の中から適切な老人ホームをご紹介できます。

02

お客様第一の
「安心相談窓口」

CONSULTING

常にお客様の立場で考え、お一人ひとりの思いに最大限に寄り添います。老人ホームの情報に精通するとともに、プロとしての責任と誇りをもち、さまざまなご要望やお悩みに親身に対応します。

03

「時間と
負担」の軽減

SUPPORTING

高齢者事業に特化している当社には、豊富な現場経験と知識をもつスタッフが数多く在籍。お客様と老人ホームとのやりとりの間に入るなど、頼れるサポート力をお役立てください。

数字で見る「住まいる」

想いだけでは、お選びいただく理由になりません。私たちがこれまでに積み上げてきたものを、数字でお示しします。

  • 2,000件突破

    これまでにお受けしたご相談

    累計(2026年8月時点)

  • 25

    相談員の介護・福祉の経験

    最長。6名全員が現場の経験者です

  • 8か所

    ご相談いただける拠点

    東急線沿線の8拠点。ほかにご自宅・病院・近隣のカフェなど、ご希望の場所へも伺います

  • 3,000施設

    紹介契約を結んでいる施設

    2026年7月末時点。1都3県(東京・神奈川・埼玉・千葉)

  • 100%

    東急株式会社の出資

    高齢者事業に特化した現場運営の実績があります

  • 0

    ご相談から入居後まで

    見学の同行も、入居後のご相談も無料です

お話しするのは、現場を知っている相談員です

相談員6名は全員、介護の現場を経験してきたメンバーです。特別養護老人ホーム、介護付き有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅で、介護職・生活相談員・ケアマネジャー・施設長などを務めてきました。介護支援専門員(ケアマネジャー)、介護福祉士、看護師、社会福祉主事などの資格保有者が在籍しています。
パンフレットではなく、実際に見てきた施設の様子をお話しできるのは、この経歴があるためです。

>>相談員の経歴と保有資格はこちら  >>ご利用になった方のお話はこちら

紹介事業者としての届出と、費用のなりたち

住まいるを運営する東急ウェルネス株式会社は、高齢者住まい事業者団体連合会(高住連)の紹介事業者届出公表制度に届け出ています(届出公表番号 20-0235)。相談員の人数、紹介契約を結んでいる施設数、個人情報の取り扱いを届け出たうえで、業界団体の一覧に公表されている事業者です。

ご紹介できるのは、紹介契約を結んでいる3,000施設です。1都3県のすべての高齢者向け住まいを網羅しているわけではありませんので、条件に合う施設が契約先に無いときは、その旨をお伝えしています。

費用のなりたち:ご相談から入居後のご相談まで、ご本人・ご家族からいただく費用はありません。ご入居が決まった施設からいただく紹介料で運営しています。ご相談を途中で終了された場合も、費用は発生しません。ケアマネジャー・医療ソーシャルワーカーなど、ご紹介くださった方からもいただきません。

>>高住連 紹介事業者届出公表制度について

お役立ちコンテンツ

介護と住まいのコラム

相談員がよくお受けするご質問を、記事にまとめています。はじめての介護で戸惑いやすいことから、費用のこと、施設の選び方まで。

コラムをすべて見る

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老人ホームをご紹介します。
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