お客様の声

初めての老人ホーム探しで何もわからない中、一から丁寧に教えていただき、また親切に寄り添っていただき、おかげ様で大変良いところ入居させていただくことができました。

初めての施設探しで分からないことだらけだったが、丁寧に教えてもらえて心強かった。

老人ホームや介護施設の比較・検索サイトはいくつもあるが、使ってみるとどのサイトも一長一短だし、書いてあることと実際が異なっていることも多かった。御社のサービスを利用したお陰で細かい点も確認してもらえて、効率的に施設探しをすることができた。

費用面や食事制限など制約が多い上に、こちらの方針が二転三転してしまい決まるまでやや時間がかかったが、粘り強く対応してくれた。

老人ホームを探すというサービスを初めて利用しましたが、とても親切にこちらの状況を理解してすばやい対応をしていただき、とても感謝しています。とても満足度が高かったので、私はまた機会があればぜひお願いしたいと思いました。もちろん友人などにも良かったと紹介したいと思いました。

知っているようで知らないことを伺い、頭の整理になりました。

右も左もわからない中、老人ホームの数が多く、空き状況など自分で一件ずつ問い合わせるのは大変です。条件をお伝えするだけで空き情報など調べて頂けるだけでなく、見学の手配やケアマネさんや病院とのやりとりまでして頂けて本当に助かりました。施設探しで困っている方がいたら是非紹介したいと思います。

当初は自身で施設を探しておりましたが、なかなか希望に沿う施設が見つからず、ケアマネ様にご相談したところ、担当の方をご紹介いただきました。早速ご紹介いただきました施設にお伺いしましたところ、まさに希望に沿った施設であった為、即日入居を決断いたしました。

施設の方とのお話の際にも、こちらがお伺いしにくいこと等をさりげなく質問していただいたり、専門的な箇所についてもフォローしていただき大変頼もしかったです。おかげ様で、本日無事入居を迎えることができ胸をなでおろしております。依頼から入所までの流れが大変スムーズに進み、やはりプロの力はすごいなぁと実感いたしました。この度は誠に感謝申し上げます。

施設の資料請求や見学申し込みなどを一件ずつ行うのは大変だと思う。

こちらの要望に沿って施設を挙げていただき、大変助かりました。独力では大変だったと思います。また、適度な距離感も有り難かったです。ありがとうございました。

比較的急いで決めなければいけないので、その際に必要な情報や比較を素早く連携してくださり、助かりました。

短期間で探して入居だったにも関わらず、迅速にかつ丁寧に対応して頂いたため。

担当の方は急な相談にも関わらず、とても丁寧に、適切なアドバイスを下さいました。今後も何かあれば是非担当していただきたいです。

個別性の強い要望が多いと思いますし、守秘性も高いケースもあると思いますが、我々の場合とても臨機応変に素早く対応していただき、逆に当方が決めあぐねて時間かかった際も辛抱強く待って頂きました。とても寄り添った対応をして頂き感謝しております。

担当の方には大変お世話になりました。紹介していただいた施設以外に見学してみたいとお願いしたところがありましたが、その施設のデメリットのご説明があり、見学を取りやめ無駄な時間を割かずにすみました。誰かに聞かれたら、良かったので相談してみたら？と言えます。

対応が早く、難しい要望を受け止め向き合っていただき、丁寧に対応してくださったので。不安な気持ちや話しなどよく聞いてくださったので。

母の状況の変化にも対応してくださり、適切な提案をしてくださったので。

ニーズに合った施設を複数紹介して下さいました。

施設の入居をためらっていた母でしたが、色々な面で満足して安心している様子なので、ありがたく思っております。

今回2度目の依頼でしたが、前回と同様、迅速で的確に対応いただき、希望に沿った施設に入居することができました。ありがとうございました。

他紹介会社と比較検討し、担当の方に依頼をさせていただきました。レスポンスの速さ、親身で丁寧な助言が、信頼してお任せしたいと思った理由です。

当方の事情や心情に寄り添った、大変親切なご対応を頂けたため。