MERIT

メリット

施設探しをご自身だけで進めると、時間も判断も大きな負担になります。 どこに問い合わせ、何を基準に選び、いつまでに決めるのか。
「住まいる」にご依頼いただくと、その負担がどう変わるのか。
東京・神奈川・埼玉・千葉の1都3県で老人ホームをお探しの方に、5つのメリットにまとめました。

東急ウェルネス老人ホーム
紹介サービス“住まいる”

5つのメリット

優先順位を整理するなど、「考えはじめ」から寄り添う相談相手

「どうしたらいいか分からない」方に深く寄り添います。ご希望される条件を伺いながら、優先順位を絞りこみ整理した上で、ご本人様、ご家族様にとってより良い選択ができるよう、親身になってお手伝いします。

現場運営の実績とともに、スタッフ全員現場を熟知した経験者

相談員は全員、介護の現場を経験しています。介護福祉士、看護師、施設管理者など、異なる立場で実際に働いてきた者が相談を担当します。さらに、東急グループ以外が運営する施設も数多く実際に訪ねています。パンフレットではわからない現場の違いをふまえてご提案できるのは、施設を見続けてきた相談員だからです。

例： ●介護福祉士　●看護師　●施設管理者（総支配人）　●介護支援専門員　●介護フロア責任者等

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幅広い情報提供から行き届いた
安心サポート

老人ホーム等の種類やそれぞれの特徴、どんなタイプの施設があるか、介護保険サービスが利用できるかなど、全般的な情報を提供します。また、お客様と老人ホーム等とのやりとりの間に入るなど、お客様の負担を軽減します。

料金形態や複数施設との比較検討など、専門家視点で
老人ホーム等を紹介

費用やサービス内容、環境や設備などを確認し、幅広い選択肢の中から条件にあったホームを紹介します。ご要望があれば担当者が老人ホーム見学に同行し、ご希望に合っているかなどのアドバイスをします。

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中立・公正に、東急グループの一員として真摯な対応

東急線沿線の街づくりに長年携わってきた東急株式会社100%出資。東急ウェルネスは沿線価値の向上及び高齢化問題に対処するという「使命」の実現を目指している会社です。東急グループや特定の施設を優先しておすすめすることはありません。

ほかの紹介サービスと、どこが違いますか

老人ホームの紹介サービスは数多くあり、多くは無料でご利用いただけます。そのうえで、私たちがほかと違う点をまとめました。

	一般的な紹介サイト	住まいる
運営している会社	インターネットのサービスを本業とする会社が多くあります	自分たちで介護施設を運営してきた会社です。東急株式会社100%出資
探し方	条件を入力し、出てきた一覧からご自身で選びます	相談員がご事情を伺い、3,000施設（2026年7月末時点）から絞り込んでご提案します
誰が対応するか	コールセンターの担当者が窓口になることがあります	介護の現場を経験した相談員6名。最初から最後まで同じ担当がお受けします
見学	予約はご自身で取り、当日もご家族だけで回ることが多くあります	予約・日程調整を代行し、相談員が同行します。聞きにくいことは代わりにお尋ねします
紹介先のかたより	掲載している施設の中からのご案内になります	東急ウェルネスの施設を優先することはありません
入居した後	ご紹介までで終わることが多くあります	ご入居後のご相談も無料で承ります
対応エリア	全国を対象にしたサイトが多く、地域ごとの事情までは絞りきれないことがあります	東京・神奈川・埼玉・千葉の1都3県。東急線沿線を中心に、相談員が実際に訪ねた施設からご提案します
ご相談の場所	電話とオンラインが中心です	お電話・オンラインのほか、東急線沿線の8拠点で対面のご相談も承ります。ご自宅・病院・近隣のカフェなど、ご希望の場所へ伺うこともできます